Чому додатки для мобільного банкінгу такі популярні?

Еволюція фінансових послуг зробила ще один крок, коли вони були перенесені на мобільні пристрої. Наразі більшість з нас має доступ до своїх рахунків через додатки для смартфонів або платформи інтернет-банкінгу у браузері. Але чому ці сервіси набули такої популярності? Давайте обговоримо цю тему в сьогоднішньому дописі.

З точки зору постачальників послуг

Перехід до надання фінансових послуг на мобільних пристроях, безсумнівно, є метою, яку ставлять перед собою самі провайдери таких продуктів. Для фінтех-компаній це спосіб запропонувати унікальні та кастомізовані рішення, а для банків - необхідність підтримувати популярність серед цифрового покоління.

Традиційні банки, окрім власних платформ інтернет-банкінгу, завжди можуть запросити своїх клієнтів до фізичних відділень. З іншого боку, фінтех-компанії, як правило, є повністю цифровими - вони не мають відділень, які могли б відвідувати їхні клієнти. Таким чином, такі компанії змушені шукати інші способи надання своїх послуг, і саме тут мобільні додатки є потужною альтернативою, доступною в будь-якій точці світу.

Крім того, додатки надають фінансовим компаніям зручний спосіб комунікації зі своїми клієнтами - push-повідомлення. Ці сповіщення з'являються на смартфоні клієнта і можуть інформувати його про отримані транзакції, зміни в умовах та багато інших важливих оновлень у більш ефективний спосіб порівняно з іншими каналами комунікації, такими як електронні листи.

Чому додатки такі популярні серед користувачів фінансових послуг?

Очевидно, що мобільні додатки не набули б такої популярності, якби не були такими привабливими для кінцевих користувачів. Згідно з нещодавнім прогнозом CACI, цього року мобільний банкінг стане найбільшим каналом фінансових послуг з точки зору зручності використання. Чому? Тому що він пропонує декілька привабливих функцій.

По-перше, додатки, як правило, більш зручні у використанні, ніж платформи інтернет-банкінгу. Перевірити баланс можна одним дотиком до телефону, а вхід у додаток не потребує довгих паролів та додаткових методів аутентифікації - зазвичай його можна розблокувати за допомогою коду або біометричних даних, і таким чином заощадити час.

Більше того, більшість мобільних банківських додатків пропонують можливість надсилати запити на переказ грошей друзям, тим самим полегшуючи процес отримання транзакції. У цих випадках вам не потрібно вказувати довгі номери IBAN для того, щоб кошти були доставлені вам. Зазвичай достатньо вашого номера телефону.

Зрештою, мобільні додатки значно розширюють діапазон доступності послуг. Ви можете взяти свій телефон з собою куди завгодно - і користуватися ним під час поїздки в автобусі, в продуктовому магазині чи навіть у стоматолога. Таким чином, доступ до вашого рахунку та здійснення платежів можливе практично з будь-якої точки світу, підключеної до Інтернету, що дає вам повну свободу вибору, коли і де управляти своїми фінансами.

Чекаєте на мобільний додаток Bankera так само, як і ми? Розкажіть про це на наших сторінках у соціальних мережах!