Qu'est-ce qui rend les applications bancaires mobiles si populaires?

L'évolution des services financiers a franchi une nouvelle étape lorsqu'ils ont été déplacés vers les appareils mobiles. Pour le moment, la plupart d'entre nous accèdent à nos comptes via des applications pour smartphone ou des plateformes bancaires sur Internet sur nos navigateurs. Mais pourquoi ces services ont-ils acquis une telle popularité? Parlons de ce sujet dans l'article de blog d'aujourd'hui.

Le point de vue des prestataires de services

L'application de services financiers sur les appareils mobiles a sans aucun doute été un objectif fixé par les fournisseurs de ces produits eux-mêmes. Pour les fintechs, c'est une façon de proposer des solutions uniques et personnalisables, alors que pour les banques c'est une nécessité pour maintenir la popularité auprès de la génération numérique.

Les banques traditionnelles, en plus d'avoir leurs propres plates-formes bancaires en ligne, peuvent toujours inviter leurs clients dans leurs succursales physiques. Les Fintechs, quant à elles, sont généralement entièrement numériques - elles n'ont pas de succursales à visiter par leurs clients. Ainsi, ces entreprises doivent rechercher d'autres moyens de fournir leurs services, et c'est là que les applications mobiles offrent une alternative puissante, accessible partout dans le monde.

De plus, les applications offrent aux entreprises financières un moyen pratique de communiquer avec leurs clients: les notifications push. Ces notifications s'affichent sur le smartphone du client et peuvent informer l'utilisateur des transactions reçues, des modifications des conditions générales et de nombreuses autres mises à jour pertinentes de manière plus efficace par rapport à d'autres canaux de communication, tels que les courriers électroniques.

Pourquoi les applications sont-elles attrayantes pour les utilisateurs de services financiers?

De toute évidence, les applications mobiles n’auraient pas gagné une telle popularité si elles n’avaient pas été aussi attrayantes pour les utilisateurs finaux. Selon la récente prédiction du CACI, la banque mobile deviendra cette année le plus grand canal de services financiers en termes de convivialité. Pourquoi? Parce qu'il offre plusieurs fonctionnalités attrayantes.

Premièrement, les applications sont généralement plus conviviales que les plates-formes bancaires sur Internet. Vous pouvez vérifier votre solde en appuyant simplement sur votre téléphone, tout en entrant dans l'application ne nécessite pas de mots de passe longs et de méthodes d'authentification supplémentaires - généralement, vous pouvez le déverrouiller avec un code ou en utilisant la biométrie, et ainsi gagner du temps.

De plus, la majorité des applications bancaires mobiles offrent la possibilité d'envoyer des demandes d'argent à vos amis, facilitant ainsi le processus de réception des transactions. Dans ces cas, vous n'avez pas à fournir de longs numéros IBAN pour que les fonds vous soient livrés. Habituellement, votre numéro de téléphone suffit.

Enfin, les applications mobiles augmentent considérablement la gamme d'accessibilité des services. Vous pouvez emporter votre téléphone partout avec vous et l'utiliser lorsque vous voyagez en bus, dans une épicerie ou même chez le dentiste. De cette façon, votre compte est accessible et les paiements peuvent être effectués presque à partir de n'importe quelle partie du monde connectée à Internet, ce qui vous donne une totale liberté de savoir quand et où gérer vos finances.

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