¿Qué hace a las aplicaciones de banca móvil tan populares?

La evolución de los servicios financieros dio un paso más cuando se trasladaron a los dispositivos móviles. Por el momento, la mayoría de nosotros accedemos a nuestras cuentas a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes o plataformas de banca online en nuestros navegadores. Pero, ¿por qué estos servicios han ganado tanta popularidad? Analicemos este tema en esta publicación nuestro blog.

La perspectiva de los proveedores de servicios

La aplicación de servicios financieros en dispositivos móviles ha sido sin duda un objetivo marcado por los propios proveedores de dichos productos. Para las fintech, es una forma de ofrecer soluciones únicas y personalizables, mientras que para los bancos es una necesidad para mantener la popularidad entre la generación digital.

Los bancos tradicionales, además de tener sus propias plataformas de banca por Internet, siempre pueden invitar a sus clientes a sus sucursales físicas. Las fintech, por otro lado, suelen ser completamente digitales: no tienen sucursales para que sus clientes las visiten. Así, dichas empresas tienen que buscar otras formas de brindar sus servicios, y es ahí donde las aplicaciones móviles brindan una alternativa poderosa, accesible en cualquier parte del mundo.

Además, las aplicaciones brindan una forma conveniente para que las empresas financieras se comuniquen con sus clientes: notificaciones automáticas. Estas notificaciones aparecen en el teléfono inteligente del cliente y pueden informar al usuario sobre transacciones recibidas, cambios en los términos y condiciones y muchas otras actualizaciones relevantes de una manera más efectiva en comparación con otros canales de comunicación, como los correos electrónicos.

¿Por qué las aplicaciones son atractivas para los usuarios de servicios financieros?

Obviamente, las aplicaciones móviles no habrían ganado tanta popularidad si no hubieran sido tan útiles para los usuarios finales. Según la predicción reciente de CACI, la banca móvil se convertirá este año en el canal de servicios financieros más usado. ¿Por qué? Porque ofrece varias características atractivas.

En primer lugar, las aplicaciones suelen ser más fáciles de usar en comparación con las plataformas de banca por Internet. Puede verificar su saldo con un vistazo a su teléfono, mientras que ingresar a la aplicación no requiere contraseñas largas ni métodos de autenticación adicionales; generalmente, puede desbloquearla con un código o mediante el uso de datos biométricos, y de esta manera ahorrar tiempo.

Además, la mayoría de las aplicaciones de banca móvil ofrecen la posibilidad de enviar solicitudes de dinero a sus amigos, lo que facilita el proceso de recepción de transacciones. En estos casos, no es necesario que proporcione números IBAN largos para que se le entreguen los fondos. Por lo general, su número de teléfono es suficiente.

Por último, las aplicaciones móviles aumentan significativamente el rango de accesibilidad del servicio. Puede llevar su teléfono a cualquier lugar y usarlo mientras viaja en un autobús, en una tienda de comestibles o incluso en el dentista. De esta manera, se puede acceder a su cuenta y realizar pagos prácticamente desde cualquier parte del mundo mientras que esté conectado a Internet, lo que le brinda total libertad de cuándo y dónde administrar sus finanzas.

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