Was macht Mobile-Banking-Apps so beliebt?

Die Evolution der Finanzdienstleistungen hat einen weiteren Schritt gemacht, als sie auf mobile Geräte übertragen wurden. Heutzutage greifen die meisten von uns über Smartphone-Apps oder Internetbanking-Plattformen auf unsere Konten zu. Aber warum haben diese Dienstleistungen so an Popularität gewonnen? In unserem heutigen Blogbeitrag wollen wir dieses Thema diskutieren.

Die Perspektive der Dienstleister

Die Anwendung von Finanzdienstleistungen auf mobilen Geräten war zweifellos ein Ziel, das von den Anbietern solcher Produkte selbst gesetzt wurde. Für Fintechs ist es eine Möglichkeit, einzigartige und anpassbare Lösungen anzubieten, während es für Banken eine Notwendigkeit ist, um bei der digitalen Generation beliebt zu bleiben.

Traditionelle Banken können neben ihren eigenen Internetbanking-Plattformen ihre Kunden immer in ihre Filialen einladen. Fintechs sind dagegen in der Regel vollständig digital - sie haben keine Filialen, die ihre Kunden besuchen können. Daher müssen solche Unternehmen nach anderen Möglichkeiten suchen, ihre Dienstleistungen anzubieten, und hier bieten mobile Anwendungen eine leistungsstarke Alternative, die überall auf der Welt zugänglich ist.

Darüber hinaus bieten Apps eine bequeme Möglichkeit für Finanzunternehmen, mit ihren Kunden zu kommunizieren - Push-Benachrichtigungen. Diese Benachrichtigungen erscheinen auf dem Smartphone des Kunden und informieren den Benutzer über eingegangene Transaktionen, Änderungen der Geschäftsbedingungen und viele andere relevante Updates auf eine effektivere Weise im Vergleich zu anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail.

Warum sind Apps attraktiv für Nutzer von Finanzdienstleistungen?

Offensichtlich hätten mobile Apps keine solche Popularität erlangt, wenn sie nicht so attraktiv für die Endnutzer wären. Laut einer aktuellen Vorhersage von CACI wird das Mobile Banking in diesem Jahr der größte Finanzdienstleistungskanal in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit sein. Warum? Weil es mehrere attraktive Funktionen bietet.

Erstens sind Apps in der Regel benutzerfreundlicher im Vergleich zu Internetbanking-Plattformen. Sie können Ihren Kontostand mit einem Fingertipp überprüfen, während das Öffnen der App keine langen Passwörter und zusätzlichen Authentifizierungsmethoden erfordert - in der Regel können Sie sie mit einem Code oder durch die Verwendung von Biometrie entsperren und so Zeit sparen.

Darüber hinaus bieten die meisten mobilen Banking-Apps die Möglichkeit, Geldanfragen an Ihre Freunde zu senden und dadurch den Prozess des Empfangs von Transaktionen zu vereinfachen. In diesen Fällen müssen Sie keine langen IBAN-Nummern angeben, um die Gelder zu erhalten. Normalerweise reicht Ihre Telefonnummer aus.

Schließlich erhöhen mobile Apps die Zugänglichkeit von Dienstleistungen erheblich. Sie können Ihr Handy überallhin mitnehmen - und es beim Reisen im Bus, im Supermarkt oder sogar beim Zahnarzt benutzen. Auf diese Weise kann auf Ihr Konto zugegriffen und Zahlungen von fast jedem Ort auf der Welt aus getätigt werden, der mit dem Internet verbunden ist, und Sie haben die volle Freiheit, Ihre Finanzen zu verwalten, wann und wo Sie möchten.

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