شعار مدونة Bankera
شريط القائمة يفتح قائمة التنقل للهاتف المحمول
شعار مدونة Bankeraالصفحة الرئيسية
ابحث في مدونة Banker

ما الذي يجعل تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول شائعة جدًا؟

على مدى العقود القليلة الماضية ، تطورت طريقة تقديم الخدمات المالية بشكل كبير. مع دخول الرقمنة إلى الصورة ، بدأت معظم البنوك القديمة في نقل عملياتها عبر الإنترنت ، في حين دخلت المزيد من الشركات التي تتمتع بالدهاء التكنولوجي - ما يسمى بالتكنولوجيا المالية - القطاع من خلال حلولها المبتكرة.

اتخذ تطور الخدمات المالية خطوة أخرى عندما تم نقلها إلى الأجهزة المحمولة. في الوقت الحالي، يصل معظمنا إلى حساباتنا عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على متصفحاتنا. لكن لماذا اكتسبت هذه الخدمات هذه الشعبية؟ دعونا نناقش هذا الموضوع في منشور المدونة اليوم.

منظور مقدمي الخدمة

كان تطبيق الخدمات المالية على الأجهزة المحمولة بلا شك هدفًا وضعه مقدمو هذه المنتجات بأنفسهم. بالنسبة لشركات التكنولوجيا المالية، فهي طريقة لتقديم حلول فريدة وقابلة للتكيف، بينما تعتبر بالنسبة للبنوك ضرورة للحفاظ على الشعبية بين الجيل الرقمي.

 

يمكن للمصارف القديمة - بغض النظر عن امتلاكها لمنصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بها - دعوة عملائها دائمًا إلى فروعهم الفعلية. من ناحية أخرى ، عادة ما تكون شركات التكنولوجيا المالية رقمية بالكامل - ليس لديها أي فروع لزيارتها من عملائها. وبالتالي ، يتعين على هذه الشركات البحث عن طرق أخرى لتقديم خدماتها ، وهذا هو المكان الذي توفر فيه تطبيقات الهاتف المحمول بديلاً قوياً يمكن الوصول إليه في أي جزء من العالم.

 

علاوة على ذلك ، توفر هذه التطبيقات طريقة ملائمة للشركات المالية للتواصل مع عملائها – اشعارات النقر (push notifications). تظهر هذه الإشعارات على الهاتف الذكي للعميل ويمكنها إبلاغ المستخدم بعمليات التحويل المستلمة والتغييرات في الشروط والأحكام والعديد من التحديثات الأخرى ذات الصلة بطريقة أكثر فعالية مقارنة بقنوات الاتصال الأخرى، مثل رسائل البريد الإلكتروني.

لماذا تجذب التطبيقات مستخدمي الخدمات المالية؟

من الواضح أن تطبيقات الأجهزة المحمولة لم تكن لتكتسب مثل هذه الشعبية إذا لم تكن جذابة جدًا للمستخدمين النهائيين. وفقًا للتنبؤ الأخير الصادر عن CACI ، ستصبح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أكبر قناة للخدمات المالية من حيث قابليتها للاستخدام هذا العام. لماذا ا؟ لأنها تقدم العديد من الميزات الجذابة.

 

أولاً ، عادةً ما تكون التطبيقات أكثر سهولة في الاستخدام مقارنةً بمنصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يمكنك التحقق من رصيدك بنقرة واحدة على هاتفك ، بينما لا يتطلب التطبيق إدخال كلمات مرورطويلة وطرق مصادقة إضافية - عادة ، يمكنك فتح التطبيق برمز مرور أو باستخدام الأساليب البيومترية (البصمة على سبيل المثال) ، وبهذه الطريقة توفرالوقت.

 

علاوة على ذلك، توفر غالبية تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إمكانية إرسال طلبات الأموال إلى أصدقائك ، مما يجعل عملية استلام عمليات التحويل أسهل. في هذه الحالات، لا يتعين عليك تقديم أرقام IBAN طويلة حتى يتم تسليم الأموال إليك. عادة، يكون رقم هاتفك كافياً.

 

أخيراً، تزيد تطبيقات الأجهزة المحمولة بشكل كبير من نطاق إمكانية الوصول إلى الخدمة. يمكنك اصطحاب هاتفك معك في أي مكان - واستخدامه أثناء السفر في الحافلة أو في محل بقالة أو حتى عند طبيب الأسنان. بهذه الطريقة ، يمكن الوصول إلى حسابك ويمكنك القيام بالدفع تقريبًا من أي جزء من العالم متصل بالإنترنت، مما يمنحك الحرية الكاملة في تحديد متى وأين تدير أموالك.

 

هل تنتظر تطبيق Bankera للأجهزة المحمولة بقدر ما ننتظر؟ أخبرنا على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا!

10 مارس, 2021

شعار مدونة Bankera